|
|
|
|
|
香港手機無限上網(wǎng)時代終結:用戶濫用網(wǎng)絡超負荷
近日,由于用戶無限制濫用網(wǎng)絡,香港運營商不堪網(wǎng)絡超負荷運載,各大運營商紛紛擬關閉無限上網(wǎng)業(yè)務,香港手機無限上網(wǎng)時代即將終結。
隨著智能手機在香港流行,流動數(shù)據(jù)無限任用成為手機網(wǎng)絡商搶客撒手锏,但用戶濫用情況卻有惡化之勢,對網(wǎng)絡造成極大負荷影響速度引致投訴急增。香港多家網(wǎng)絡商正研究取消無限任用數(shù)據(jù)計劃,而特區(qū)政府電訊管理局亦擬在短期內推出公平使用守則,并同意網(wǎng)絡商可停止無限數(shù)據(jù)任用服務,市民平用流動數(shù)據(jù)時代勢告終。
有電訊商高層認為,首要處理濫用網(wǎng)絡的問題,最簡單的方法,是把無限任用數(shù)據(jù)的門檻提高,或設定一個上限,如2GB或5GB等,他說:“其實現(xiàn)時美國、英國等,都取消了無限數(shù)據(jù)任用的服務,個別地區(qū)的網(wǎng)絡商已把數(shù)據(jù)上限定在2GB水平。”他認為,如無限任用數(shù)據(jù)上限定在2GB,正常使用,一個月亦難以到達上限。待電訊管理局推出公平使用守則后,預計香港網(wǎng)絡商會跟隨歐美地區(qū),逐步淡出無限數(shù)據(jù)任用服務。
香港手機無限上網(wǎng)時代終結
香港電信管理局出守則管制“無限數(shù)據(jù)”服務
11月11日消息,據(jù)香港媒體報道,香港電信管理局頒布《公平使用守則》,規(guī)定手機無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)用戶即使流量使用量非常高,電信運營商也不得終止其服務,限制上網(wǎng)速度不得低于128kb/秒。
此前,不少香港電信運營商推出“無限數(shù)據(jù)”服務,但如果遇到用戶數(shù)據(jù)使用量過大,電信運營商就會通過控制上下載速度限制用戶上網(wǎng),因此也被消費者批評為“假無限”服務。
針對這種情況,香港電信管理局頒布《公平使用守則》,規(guī)定手機無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)用戶即使流量使用量非常高,電信運營商也不得終止其服務,限制上網(wǎng)速度也不得低于128kb/秒。另外,運營商在限制用戶上網(wǎng)速度前,必須先通知用戶。該守則將從明年2月份開始實施。
數(shù)碼通發(fā)言人對新規(guī)定表示歡迎,但承認很難推廣無限上網(wǎng)服務。他表示公司目前已推行按流量計費方式,未來可能會停止無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務。CSL發(fā)言人表示,今年將會繼續(xù)提供無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務,并會評估新政策對公司的影響,目前不會改變現(xiàn)有政策和服務。
香港電信管理局助理總監(jiān)劉光祥表示,無意要求電信運營商取消無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務。市場有需求,而電信運營商是否提供相關服務,以及如果按量計費是否會降低價格,屬于商業(yè)決定。劉光祥同時表示,電信運營商有必要讓消費者獲得更大的保障。
《公平使用守則》將于2012年2月13日生效,屆時電信運營商仍然可以提供無限數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務,但如果要設置任何限制必須列明限制內容,并提前通知客戶。違反該規(guī)定可被罰款20萬至100萬元港幣,情節(jié)嚴重將停牌整頓。
新規(guī)則實施后,用戶短時間內大量下載,包括使用BT下載大容量檔案,或者數(shù)據(jù)用量超過電信運營商規(guī)定上限,電信運營商便可在上述條件下限制這些超高數(shù)據(jù)用量的客戶。至于何謂超高用量,劉光祥稱,由個別電信運營商自行設定。但他重申“不應該針對少數(shù)用戶,如果要施加限制必須講清楚”。
對于現(xiàn)有合約客戶,將不受新規(guī)定保障。香港高級規(guī)管事務經(jīng)理湛兆仁解釋,需尊重合約精神,而不少客戶或反過來不希望現(xiàn)行條款有改變。
香港消委會總干事劉燕卿對新規(guī)定非常認同。她表示,只要服務中帶有任何附帶條款,都不能稱為“無限”,這容易讓消費者混淆。