卡卡網(wǎng)

據(jù)臺(tái)灣媒體消息，日前，臺(tái)灣立法委員會(huì)接到投訴，指中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實(shí)，對(duì)此中華電信表示，上網(wǎng)速度牽涉到客戶端或線路、機(jī)房設(shè)備等諸多問(wèn)題。

據(jù)了解，近日有投訴指出中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實(shí)，網(wǎng)速不僅不如預(yù)期，甚至遠(yuǎn)低于50M速率的一半，投訴指出，中華電信每月收取固定上網(wǎng)費(fèi)率卻無(wú)法保證用戶服務(wù)質(zhì)量，且廣告內(nèi)容有誤導(dǎo)消費(fèi)者不實(shí)的嫌疑。

對(duì)此，中華電信表示，50M/5M光世代上網(wǎng)服務(wù)會(huì)受因特網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)互連等多種因素影響。對(duì)于網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，中華電信認(rèn)為與用戶所選有關(guān)，希望用戶在選擇時(shí)詳細(xì)了解并配合。中華電信建議可使用Hinet測(cè)速網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試。

NCC（國(guó)家通訊傳播委員會(huì)）站在技術(shù)觀點(diǎn)指出，非對(duì)稱的上網(wǎng)服務(wù)，以高速公路行車限速100公里為例，100公里是開車時(shí)速上限，實(shí)際上行駛可能因?yàn)檐嚵髁慷嗌?，汽車行駛有快有慢，而無(wú)法保證高速公路上的最低車速。高速公路100公里限速與光纖上網(wǎng)50M相當(dāng)于最好的速度，實(shí)際行車速率或上網(wǎng)速度為訪問(wèn)速度，兩者不能混為一談。

對(duì)于網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，NCC強(qiáng)調(diào)，未來(lái)將加強(qiáng)中華電信信息披露，以解決類似的消費(fèi)糾紛。中華電信則表示，未來(lái)增加對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)投資，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

中華電信回應(yīng)網(wǎng)速問(wèn)題

中華電信 50M 光纖上網(wǎng)目標(biāo)上修 40 萬(wàn)

中華電信 HiNet 表示，目前 50M 光纖上網(wǎng)用戶已超過(guò) 26 萬(wàn)，另有 7 萬(wàn)戶已申請(qǐng)待安裝中，原本今年 30 萬(wàn)的 50M 光纖上網(wǎng)用戶應(yīng)該會(huì)提前達(dá)成，且可望上修至超過(guò) 40 萬(wàn)。至于有立委批評(píng)中華電信光纖速度廣告不實(shí)，中華電信也對(duì)此回應(yīng)表示會(huì)視客戶情況而定，施工過(guò)程中若測(cè)試無(wú)法達(dá)到預(yù)定速率，會(huì)請(qǐng)客戶改申請(qǐng)較低速率方案，不會(huì)刻意欺騙消費(fèi)者。

中華電信數(shù)據(jù)通信分公司副總經(jīng)理鍾福貴表示，目前 50M 光纖上網(wǎng)用戶已有 26 萬(wàn)、加上待申裝的用戶 7 萬(wàn)，已超過(guò)年度目標(biāo)，因此將會(huì)上修至 40 萬(wàn)。明年計(jì)劃將推出 100M 對(duì)稱式光纖上網(wǎng)，但是否會(huì)先階段性推出 50M 對(duì)稱式光纖上網(wǎng)仍要再研擬。

鐘福貴指出，中華電信不會(huì)隨便欺騙客戶，光世代寬頻服務(wù)，會(huì)因牽涉網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)互連與客戶端軟硬件設(shè)備環(huán)境等因素而有影響。中華電信施工過(guò)程中若測(cè)試無(wú)法達(dá)到預(yù)定速率，會(huì)請(qǐng)客戶改申請(qǐng)較低速率方案。

中華電信 800 萬(wàn)用戶可免費(fèi)體驗(yàn)Wi-Fi上網(wǎng)

中華電信 (CHT) 近來(lái)帶寬不足被釘?shù)脻M頭包，中華電信總經(jīng)理張曉東親自上陣，針對(duì)上網(wǎng)帶寬不足部份進(jìn)行回應(yīng)，不但計(jì)劃 2012 上半年要推出 100M 對(duì)稱光纖外，也要多鼓吹行動(dòng)用戶改用 Wi-Fi 取代行動(dòng)上網(wǎng)，也祭出用量少的用戶可以再打 8 折，也讓未上網(wǎng)的 800 萬(wàn)月租型用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)每月 30 小時(shí) Wi-Fi 上網(wǎng)，要靠這些挽回用戶對(duì)中華電信行動(dòng)上網(wǎng)的信心 。

中華電信 800 萬(wàn)用戶可免費(fèi)體驗(yàn)Wi-Fi上網(wǎng)

張曉東表示，中華電信會(huì)盡全力加速 3G 行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及固定寬頻網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及優(yōu)化。對(duì)此，中華電信每年投入超過(guò) 50 億元擴(kuò)充 3G 系統(tǒng)，在固網(wǎng)寬頻方面自今年下半年起更是加速建設(shè) 50M 及 100M 之供裝，提升涵蓋率。也預(yù)計(jì) 2012 上半年就會(huì)在臺(tái)北等部份都會(huì)區(qū)推出 100M 對(duì)稱式光纖。

張曉東指出，中華電信是有在努力相關(guān)行動(dòng)上網(wǎng)建設(shè)。也希望有第三方公正機(jī)關(guān)針對(duì)臺(tái)灣行動(dòng)上網(wǎng)表現(xiàn)做出公正的評(píng)比。中華電信一方面希望挽回自己的名聲，也要靠 Wi-Fi 無(wú)線上網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，就看消費(fèi)者愿不愿意對(duì)中華電信重拾信心。

中華電信開放直連漫游中國(guó)電信 Wi-Fi 熱點(diǎn)

中華電信 (CHT) 8 月 1 日開放臺(tái)灣民眾至大陸使用中國(guó)電信 Wi-Fi 上網(wǎng)業(yè)務(wù)，我國(guó)旅客可在中國(guó)電信 12 萬(wàn)個(gè) Wi-Fi 熱點(diǎn)使用上網(wǎng)服務(wù)，只要在中國(guó)電信天翼寬帶所屬 Wi-Fi 熱點(diǎn)上網(wǎng)，以中華電信 HiNet 或 emome 帳號(hào)登入認(rèn)證網(wǎng)頁(yè)，即可使用，無(wú)需預(yù)先申請(qǐng)或下載任何軟件，不限制下載量，上網(wǎng)每分鐘 2 元。

中華電信表示，因智能型手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)日趨普及，且根據(jù)觀光局統(tǒng)計(jì)資料，2010 年國(guó)人赴大陸旅游達(dá) 242 萬(wàn)人次，成長(zhǎng) 60%，對(duì)此中華電信積極開發(fā)大陸 Wi-Fi 直連漫游服務(wù)，以滿足客戶移動(dòng)、高速、穩(wěn)定且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的漫游上網(wǎng)需求。

中華電信開放漫游中國(guó)大陸 Wi-Fi 熱點(diǎn)，現(xiàn)階段只限制與中國(guó)電信合作，且收費(fèi)方式是以時(shí)間計(jì)費(fèi)，有別于傳統(tǒng)行動(dòng)上網(wǎng)以量計(jì)費(fèi)，消費(fèi)者在使用前最好了解相關(guān)收費(fèi)模式再使用。

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中華電信ADSL寬帶上網(wǎng)升速又降價(jià) 50M降價(jià)41.24%

中華電信6月8日宣布寬帶上網(wǎng)資費(fèi)再降價(jià)，HiNet ADSL及光世代升速又降價(jià)，最高降幅超過(guò)四成，已獲得國(guó)家通訊傳播委員會(huì)（NCC）同意，預(yù)估全臺(tái)將有近300萬(wàn)用戶受惠。

臺(tái)灣大及遠(yuǎn)傳也跟進(jìn)宣布推出優(yōu)惠方案，中華電去年連續(xù)兩次進(jìn)行ADSL寬帶上網(wǎng)升速不加價(jià)，此次除ADSL升速又降價(jià)外，光世代的高速光纖上網(wǎng)服務(wù)，也首次升速降價(jià)。

中華電信初估，一年影響營(yíng)收約15億元。中華電信昨日收平盤97.8元。

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