卡卡網(wǎng)

手機上網(wǎng)越來越普及，然而，手機天價流量費的事件也越來越多。

“天價微博”事件剛剛平息，市民楊小姐沒想到厄運降臨，類似的事件又發(fā)生在自己身上。去年11月、12月和今年1月，楊小姐手機連續(xù)三月產(chǎn)生高額上網(wǎng)流量費，特別是后兩月的流量費高達7000多元。“我從來不用手機上網(wǎng)，怎么會有流量費呢”，楊小姐幾次向運營商上海移動討要明確說法，但是一直未能如愿。

前一陣子，狂轟濫炸的“天價QQ”和“天價微博”等新聞，把3G手機上網(wǎng)用戶都快搞出“流量恐懼癥”了，以至于一些用戶都不敢放開手腳用手機上網(wǎng)了。然而據(jù)記者了解，多數(shù)3G手機用戶的月流量在100MB左右，還不到iPhone手機最低檔套餐流量的一半！那么——手機上網(wǎng)“天價流量”費是怎么產(chǎn)生的？

手機“天價流量”費從何來

“天價流量”產(chǎn)生的成因很復(fù)雜

第一，“天價流量”事件最早進入大眾視線是從國際漫游中的“天價微博”開始的，這就是由于高昂的國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費引起的。

例如目前中國手機用戶在境外的漫游數(shù)據(jù)資費最低的美國、韓國為0.005元/KB，最高的是埃及、黎巴嫩、多哥，為0.12元/KB(120元/MB).用手機發(fā)送一張大小為1MB的照片，按最高漫游資費計算則需要花費120多元.登錄新浪微博，查看十幾條含較大圖片的微博，流量輕易就能超過十幾MB.分析最近的國際漫游用戶投訴的“天價微博”、“天價QQ”等問題，多為這種原因。

目前，國際漫游業(yè)務(wù)是國內(nèi)運營商與國外運營商談判后開展的，資費受國際結(jié)算(對方要價)的影響，遠高于國內(nèi)，大幅度下降需要國內(nèi)電信運營商長期艱苦卓絕的努力.

第二，高速手機網(wǎng)絡(luò)下的持續(xù)下載或者連續(xù)收看手機視頻也會產(chǎn)生高額的手機流量。

雖然上網(wǎng)流量資費已經(jīng)從最早的0.03元/KB(30元/M)降到現(xiàn)在的0.1元/MB，已降為原來的三百分之一，但卻產(chǎn)生了過去沒有出現(xiàn)過的“天價流量”，原因在于網(wǎng)速的大幅提高.國內(nèi)最早的GPRS移動上網(wǎng)在單信道情況下速率只有13.4Kbps，每小時流量才5MB左右，即使按照當時的上網(wǎng)費標準——0.03元/KB，每小時也不過是150元左右.當時能通過移動上網(wǎng)訪問的數(shù)據(jù)內(nèi)容多為文本，流量十分有限.現(xiàn)在這些圖文并茂的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)量很大。

例如新浪新聞中心首頁完全展示就在1.4MB左右，要想通過這種速度訪問幾乎是不可能的——你會為了看網(wǎng)頁而等待20分鐘嗎？無法暢快使用，自然不會有“海量”流量和“天價”上網(wǎng)費。但目前的手機上網(wǎng)，在當前最快的21.6M的HSPA+網(wǎng)絡(luò)下，用戶能感受到的可下載網(wǎng)速超過每秒2MB，這意味著每分鐘可下載超過120MB的文件，用戶在理想狀況下10分鐘就能下載一部大小為1GB的高清大片.同樣，在高速手機網(wǎng)絡(luò)下，看手機電視和手機視頻清晰流暢，根據(jù)測算，在線看2小時手機電視則可以消耗240M流量。目前在套餐內(nèi)流量資費比較便宜，但在套餐外資費相對較高，因此在連續(xù)下載或者看視頻的情況下則容易產(chǎn)生高額費用.

第三，也有用戶反映在自己不知情的情況下出現(xiàn)“天價流量”，這也有多種原因。

首先，隨著智能手機的普及，大量應(yīng)用軟件和郵件PUSH等需要依賴無線網(wǎng)絡(luò)獲取、交互數(shù)據(jù)和信息，使用時就會產(chǎn)生上網(wǎng)流量，而如果手機上設(shè)置的是自動更新或者自動推送郵件，就會在用戶“無感知”的情況下產(chǎn)生流量。

其次，很多收費版的應(yīng)用軟件很大，例如iPhone上的導(dǎo)航軟件超過1G，很多游戲也都幾百M，如果是在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在手機上下載、更新就會產(chǎn)生高額流量.此外，WiFi與移動網(wǎng)絡(luò)切換也容易引起一定的流量問題，例如很多用戶以為自己是在WiFi的免費環(huán)境中手機上網(wǎng)的，而離開WiFi區(qū)域或者WiFi網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)調(diào)整，手機會自動切換到移動網(wǎng)絡(luò)，很多人卻意識不到變化，從而造成流量飆升。

第四，手機病毒和木馬也可能是罪魁禍首。

今年截獲的“安卓吸費王”惡意軟件累計被植入超過100款軟件之中，一旦用戶不慎下載到安卓手機中，流氓軟件便會開啟root權(quán)限進行后臺聯(lián)網(wǎng)，下載用于惡意推廣的軟件并同步消耗用戶的上網(wǎng)流量費用。

針對“天價流量”費，聯(lián)通、電信等運營商都出臺了相應(yīng)的對策。

聯(lián)通推12種流量提醒服務(wù) 僅靠短信提醒不夠用

針對央視關(guān)于“聯(lián)通智能手機流量超標不提醒”的報道，昨天，中國聯(lián)通在其官方微博上回應(yīng)，該公司已向手機用戶和無線上網(wǎng)卡用戶推出了多種流量短信提醒服務(wù)。

據(jù)悉，聯(lián)通已推出的數(shù)據(jù)流量短信提醒服務(wù)主要包括：針對后付費手機用戶和上網(wǎng)卡用戶的國際漫游使用量短信提醒；針對3G手機用戶的手機上網(wǎng)流量短信提醒；針對無線網(wǎng)卡用戶的上網(wǎng)流量短信提醒等多達12種流量提醒方式。

12種流量提醒方式如下：

1、針對后付費手機用戶和上網(wǎng)卡用戶的國際漫游使用量短信提醒；

2、針對后付費手機用戶和上網(wǎng)卡用戶當日使用的國際漫游數(shù)據(jù)流量已達50MB/100MB/150MB/…時的短信提醒；

3、針對3G預(yù)付費、3G后付費手機用戶的手機上網(wǎng)流量短信提醒；

4、針對3G預(yù)付費、3G后付費手機用戶總流量超過5G時短信提醒和總流量達到6G即將關(guān)閉數(shù)據(jù)功能短信提醒；

5、針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡3GB半年卡和6GB年卡用戶套餐內(nèi)剩余流量為50MB時短信提醒；

6、針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡使用流量大于50KB短信提醒；

7、針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡用戶，在每次上網(wǎng)結(jié)束時，如使用流量大于50K，以短信告知用戶本次使用流量和費用情況；

8、針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡用戶流量達到某檔套餐所包含流量短信提醒；

9、針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡用戶總流量超過14G時的短信提醒；

10. 針對預(yù)付費無線上網(wǎng)卡用戶總流量達到15GB封頂時短信提醒；

11、針對后付費上網(wǎng)卡、后付費/預(yù)付費手機用戶流量短信提醒，用戶按天、周、月定制或取消(默認按周提醒)；

12、無線上網(wǎng)卡流量封頂短信提醒。

中國聯(lián)通相關(guān)負責人表示，手機數(shù)據(jù)流量的產(chǎn)生主要包括三個方面：一是用戶正常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時會產(chǎn)生流量；二是智能手機的操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序自動產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)鏈接、信息推送等會產(chǎn)生流量；三是用戶自己安裝的第三方應(yīng)用軟件下載或更新也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量。