卡卡網(wǎng)

許多人在網(wǎng)速突然變慢之后就會(huì)感到束手無策，不知道如何去檢查。其實(shí)網(wǎng)速變慢之后，我們是可以逐步來進(jìn)行排查檢查原因的，按照本文的檢查方法，一般會(huì)很快發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速變慢的原因，從而進(jìn)行有效的修復(fù)或防御。

一、網(wǎng)速變慢的檢查方法

今天，有人反映網(wǎng)速突然變慢，叫我去檢查檢查。

首先來到報(bào)修用戶的電腦前，用IE瀏覽器打開些常用的網(wǎng)頁，的確明顯感覺到網(wǎng)速慢，使用逐步排除法來達(dá)到解決問題的目地，首先用360安全衛(wèi)視進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)，而后在internet選項(xiàng)—高級(jí)—重置，沒有解決問題!其次自己懷疑是不是由于丟包造成網(wǎng)速慢，可是出現(xiàn)如1所示的情況后否定了我的推斷：

▲圖1

Ping網(wǎng)關(guān)不丟包，而后ping大包呢？如圖2所示

▲圖2

這樣就奇怪了，這是為什么呢?Ping包也不丟，就是上網(wǎng)慢。

因?yàn)槲覀儐挝换ヂ?lián)網(wǎng)有兩個(gè)出口一個(gè)電信，一個(gè)移動(dòng)，所以ping一下電信和網(wǎng)通的網(wǎng)關(guān)如圖3圖4所示

▲圖3

▲圖4

為了更加確定問題所在，檢測(cè)一下域名解析有沒有問題?選擇ping任意網(wǎng)址，以ping 新浪網(wǎng)址為例，如圖5所示

▲圖5

二、解決方法

最后我得出的結(jié)論是，在這個(gè)電腦上無論到移動(dòng)還是電信出口ping網(wǎng)關(guān)是很好的，域名解析也沒有問題，排除這些原因，基本上就可以排除該用戶網(wǎng)絡(luò)慢是由于網(wǎng)絡(luò)故障引起的，為了更加印證一下自己的判斷，取來筆記本試一下網(wǎng)絡(luò)，得到的結(jié)果是一切正常，網(wǎng)絡(luò)正常，網(wǎng)速良好。得出的結(jié)論問題出在用戶PC上，自己大膽做出了給用戶重裝系統(tǒng)的的決定，在取得用戶同意的前提下，為用戶重裝了系統(tǒng)，結(jié)束后試著上網(wǎng)，網(wǎng)速很快，用戶非常滿意這樣就結(jié)束了自己的這次查修工作。

三、查修總結(jié)

總結(jié)一下這次查修工作，回來后查閱資料得知造成網(wǎng)速慢有這么幾個(gè)原因，(1) 電腦操作系統(tǒng)在使用了一段時(shí)間后會(huì)產(chǎn)生很多垃圾造成處理速度變慢，從而給電腦運(yùn)行造成負(fù)擔(dān)。(2) 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒有升級(jí)(3)感染病毒(4)開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)過多，使用多個(gè)防火墻，影響網(wǎng)頁打開速度等等。有時(shí)搞不清楚是那個(gè)原因造成的，可以選擇重裝系統(tǒng)來解決問題。

導(dǎo)讀：

網(wǎng)速慢怎么辦？

WinXP和Win2000局域網(wǎng)網(wǎng)速度慢的解決方法（圖文）

相關(guān)鏈接

是什么導(dǎo)致局域網(wǎng)網(wǎng)速變慢？

上網(wǎng)的網(wǎng)速慢有很多原因。如果你是個(gè)人用戶，網(wǎng)速慢一般就是被那些非法的進(jìn)程占用了帶寬。建議你清理一下系統(tǒng)垃圾和網(wǎng)站Cookies，然后觀察一下系統(tǒng)進(jìn)程，有沒有可疑的占用帶寬的進(jìn)程。經(jīng)常殺毒不訪問不明網(wǎng)站都是預(yù)防的作用。

如果你是局域網(wǎng)用戶，比如公司、小區(qū)網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)速慢的原因除了上面說的個(gè)人用戶那些原因外，很可能是局域網(wǎng)通信并不安全和不穩(wěn)定造成的。比如ARP攻擊，P2P下載，不合理訪問連接導(dǎo)致占用網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備過多資源等，都會(huì)是局域網(wǎng)的各個(gè)用戶覺得網(wǎng)絡(luò)卡滯，甚至掉線。

本文為大家介紹引起此類“軟”故障常見的原因及排除方法，提高大家對(duì)實(shí)際問題的處理能力。

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