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大家在上網的時候，有時候會遇到一個問題，那就是網絡連接成功后網頁卻打不開。這個現(xiàn)象令人頭痛，因為不知道怎樣進行網絡診斷，查找問題的根源。
這里歸結幾個可能造成的原因：
（1）瀏覽器原因；（2）DNS設置問題；（3）其他軟件影響；（4）網頁能開聊天軟件等登陸不了；（5）部分網站問題；（6）用戶網卡硬件問題或驅動程序安裝不正確。
相應的處理方法：
（1）重新覆蓋或換更高版本的IE測試，或用其他瀏覽器，重新啟動電腦
（2）DNS設置為61.147.37.1和 61.177.7.1
（3）把雅虎助手、金山網鏢或防火墻等軟件關掉測試，防火墻等級設置過高也會造成個別網頁無法打開
（4）重裝聊天軟件測試
可在在“開始”——“運行”中輸入ping 61.147.37.1 –t看一下運行結果，
情況（1）Reply form 61.147.37.1 ：bytes=** time=**ms ttl=*** （*代表數(shù)值）
此種情況下網絡通暢，請按上述情況逐一檢查是否為軟件或系統(tǒng)問題
情況（2）Destination host unreachable
此種情況下為網卡問題，請檢查網卡是否工作正?；蛑匦掳惭b網卡驅動。
情況（3）Request time out
此種情況下請撥打10000-1-2報修
網速慢的現(xiàn)象通常有以下原因導致：
（1）在服務器或網絡忙時，或點播的影片有很多人在看，則出現(xiàn)緩沖的可能會增加，一般情況下可以在主力和分流之間切換，或者避開高峰時期。
（2）檢查機器是否滿足播放電影的最低配置：CPU為PII800或同主頻以上，內存至少為128M，操作系統(tǒng)為Win98及以上。更低配置的機器播放時畫面會停頓或CPU滿載，尤其是高分辨率的影片。
（3）檢查機器是否遭受病毒感染（大部分情況可能中尼姆達等經Email，網頁傳播的病毒），病毒會消耗系統(tǒng)資源，使機器響應變慢。建議安裝防病毒軟件。
（4）針對某些網絡防火墻規(guī)則配置過于嚴厲或者不當，有可能導致點播時不流暢，請在播放時關閉網絡防火墻。
（5）如果機器超過半年以上沒有做碎片整理，請整理硬盤碎片，保持系統(tǒng)盤（C：盤）有足夠空間。
（6）請檢查網絡連接速率情況。如果速率低于1M，將可能導致播放頻繁緩沖。
（7）若播放圖像不連續(xù)請下載并安裝微軟 DIRECTX 9.0。
若只有聲音沒有圖象請下載并安裝Divx。
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大家上網的時候，經常會遇到一個問題，就是能登陸QQ但無法打開網頁。這個問題確認讓人頭痛，因為你根本不知道該從哪里檢查，為什么能上QQ卻不能打開網頁。
這里將給你介紹一個故障排除方法，從路由器開始來進行檢查。
路由器是地址轉換設備，當你或與你進行通信的人位于防火墻或路由器之后時， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網絡地址轉換設備支持UPnP技術。
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