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現(xiàn)在的寬帶運(yùn)營商很多,除了大家熟悉的電信、聯(lián)通和移動三大運(yùn)營商外,還有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司如長城寬帶、寬帶通等,此外,還有一些公司也兼營寬帶業(yè)務(wù)如有線電視寬帶等,用戶可謂選擇多多。但是正是由于太多的選擇,用戶往往又會難以抉擇,大家都想選個靠譜的,網(wǎng)速要快,并且價格又能接受的,再有就是服務(wù)質(zhì)量要好的。。。這其實正是選擇寬帶要注意的幾個方面,網(wǎng)速、價格、服務(wù)一樣都不能忽視。
選擇寬帶商 網(wǎng)速要靠譜的
我認(rèn)為,選擇哪個寬帶商,網(wǎng)速是首要考慮的因素,不是說網(wǎng)速要多快,而是網(wǎng)速要靠譜。
網(wǎng)速靠譜,我們就用得舒心,即便安裝的是只有4M的寬帶,如果網(wǎng)速有保證,用起來同樣舒暢,就目前大眾的網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用來開,4M的網(wǎng)速除了下載大文件需要多點(diǎn)時間外,看視頻已經(jīng)基本不用等待幾秒的緩沖時間了。如果網(wǎng)速不靠譜,即便你安裝的是10M、20M的光纖寬帶,真實網(wǎng)速卻只有2M、3M,那樣就太悲劇了,你可能打開網(wǎng)頁都要漫長的等待。
什么寬帶商網(wǎng)速靠譜?據(jù)近日《消費(fèi)者報道》統(tǒng)計,電信/聯(lián)通/長城寬帶/珠江寬頻/移動網(wǎng)速比較,電信最靠譜,看看如下的統(tǒng)計圖:
電信網(wǎng)速最靠譜
不過,這個調(diào)查統(tǒng)計也僅限于廣州地區(qū)的網(wǎng)速情況,不過,我認(rèn)為是電信南方寬帶的代表,在南方的其他地區(qū),同樣是電信寬帶更靠譜。至于在北方地區(qū),哪個寬帶的網(wǎng)速更靠譜,因沒調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,就不得而知了。
選擇寬帶商 價格要合理的
選擇寬帶商,網(wǎng)速固然重要,但是寬帶價格同等重要。
為了奪取更多的用戶,寬帶商“價格戰(zhàn)”一直在進(jìn)行著。在琳瑯滿目的寬帶品種中,各種優(yōu)惠、打折信息滿天飛,包年的、包月的、預(yù)存一年送半年的……例如近期廣州移動就推出了10M光纖寬帶年僅360元的活動,引起震動。一般用戶,都是先被價格吸引,之后再想到網(wǎng)速快不快。
不過,選擇寬帶商要帶慧眼辨真?zhèn)?,并不是寬帶價格越便宜越要買。一些寬帶商就是為了找噱頭,用超低價的宣傳吸引用戶,但是最后用戶購買的寬帶網(wǎng)速根本上不去,還極其不穩(wěn)定,這就是中了奸商的圈套。電信行業(yè)業(yè)內(nèi)人士告訴我們,“超低價”寬帶價格低于市場價1倍不靠譜。出了錢購買的東西不能用,這就太冤了,確實不值得。
所以,選擇寬帶商的另一個要注意的問題,就是價格要合理。合理可以理解為,不能太便宜,太便宜的一定不是好貨,另一方面,價格也不能太貴,例如如果你平時晚上在家只是看看新聞看看視頻玩玩在線小游戲而已,那你有必要安裝100M光纖嗎?完全沒有必要的。有句話說得好,合適自己的才是最好的。
選擇寬帶商 服務(wù)要有保證的
選擇寬帶商,除了網(wǎng)速和價格要重點(diǎn)考慮的問題外,服務(wù)也不可忽視。
大的寬帶商,服務(wù)質(zhì)量一般比較好,有問題反應(yīng)速度都比較及時,例如北京聯(lián)通就推出了新五項服務(wù)承諾,包括:
1、寬帶裝移機(jī)72小時開通
客戶在營業(yè)廳辦理的寬帶裝移機(jī)業(yè)務(wù)可在72小時以內(nèi)開通。
2、寬帶障礙24小時修復(fù)
客戶撥打中國聯(lián)通112障礙臺或撥打10010客服熱線申告寬帶故障,可在24小時內(nèi)修復(fù)。
3、綠色通道 親情關(guān)愛
在北京聯(lián)通自有營業(yè)廳增設(shè)“愛心服務(wù)”專席,對老弱殘孕等特殊群體開辟綠色通道,優(yōu)先提供服務(wù)。
4、網(wǎng)上交費(fèi) 方便快捷
客戶登陸北京聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com,通過網(wǎng)銀可為聯(lián)通移動、固話、寬帶和無線上網(wǎng)卡交費(fèi)、充值,北京聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳7×24小時竭誠為您服務(wù)。
5、熱線查詢 短信幫助
客戶使用北京聯(lián)通手機(jī)撥打10010客服熱線查詢本機(jī)話費(fèi)、套餐使用量信息時,可免費(fèi)為客戶發(fā)送查詢結(jié)果短信,查詢信息一目了然。
此外,聯(lián)通也推出了12種流量提醒服務(wù),聯(lián)通“只希望用戶多用流量,而不在意用戶的滿意度。”的指責(zé)聲音已經(jīng)一去不復(fù)返了。
而有的寬帶商則遇到問題一拖再拖,始終不能給你解決好,給自己的生活帶來極大不便。
所以服務(wù)質(zhì)量是不得不關(guān)心的問題,這直接影響到自己日后的網(wǎng)絡(luò)生活。
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我想大家都經(jīng)常在一些大街邊看到各種各樣的低價寬帶業(yè)務(wù)廣告,40塊一個月,還是4M的帶寬,很吸引人。
不過,正所謂便宜無好貨,如此低價格的寬帶,里面有多少陷阱,不言而明。但是,如果你還覺得值得一搏,就看看別人的遭遇吧。
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