卡卡網(wǎng)

網(wǎng)速過慢的成因有很多，其中有包括運(yùn)營商的原因，也有客戶端電腦自身的原因，不過，如果把網(wǎng)速過慢的主要成因歸咎到客戶電腦的自身問題，那就有點(diǎn)說不過去，也不能使人信服。我們ADSL寬帶使用的是運(yùn)營商的共享帶寬，從這個問題追究的切入點(diǎn)，便可想象到網(wǎng)速過慢、帶寬不夠的緣由，那就是“超售”了，這個才是問題的根本。

二三級運(yùn)營商“超售”導(dǎo)致網(wǎng)速過慢

運(yùn)營商“超售”是網(wǎng)速過慢主要成因

所謂“二三級運(yùn)營商”，據(jù)了解，根據(jù)當(dāng)前我國寬帶運(yùn)營體系，除了中國電信、中國聯(lián)通等一級寬帶運(yùn)營商外，小型寬帶運(yùn)營商，諸如“e家寬”、“長城寬帶”等，均為二三級運(yùn)營商。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些小運(yùn)營商的盈利方式，主要是從上級運(yùn)營商手里購買帶寬轉(zhuǎn)售給用戶，透過賺取中間差價(jià)的方式牟利。

“二三級運(yùn)營商”到底是如何運(yùn)作的？記者調(diào)查了解，他們首先通過壟斷若干個樓盤、小區(qū)的寬帶“專營權(quán)”，再向大運(yùn)營商租用寬帶，盡可能多地招攬客戶。

有業(yè)內(nèi)專家告訴記者，打比方大運(yùn)營商測算1G帶寬可以供1000個人使用，如果一個小寬帶運(yùn)營商租用1G帶寬，然后分給1000個人，“這樣自然是掙不到錢”。小運(yùn)營商必須將其分?jǐn)偨o5000個，甚至更多的客戶，才可以賺取暴利。要用戶翻幾倍，最佳方法就是“降價(jià)”并降低質(zhì)量，透過誘人的價(jià)格引誘客戶使用。

由于并非正規(guī)的大通訊運(yùn)營商，又有房地產(chǎn)商和物業(yè)公司作為背景，因此這些二三級運(yùn)營商幾乎都不怕通訊主管部門，甚至不需要擔(dān)心輿論監(jiān)督，隨心所欲地使用夸大、虛假的宣傳去獲取用戶。

一位運(yùn)營商人士向記者表示，寬帶用戶幾乎很少會同時在線上網(wǎng)，因此閑時測速其實(shí)很快。當(dāng)然這些二三級小型寬帶運(yùn)營商雖然可以讓網(wǎng)絡(luò)普及率大增，但一旦出現(xiàn)上網(wǎng)高峰，小區(qū)網(wǎng)絡(luò)就如龜爬，甚至完全癱瘓，引來用戶大面積投訴。

為何主流寬帶運(yùn)營商要將帶寬分包給二三級運(yùn)營商，而不直接開展經(jīng)營？一位運(yùn)營商內(nèi)部人士向記者透露，這些“二三級運(yùn)營商”大多是由樓盤物管公司、大房地產(chǎn)商組成的。“如果不分包給他們，我們的寬帶根本進(jìn)不去。”該人士表示，這些壟斷小區(qū)寬帶經(jīng)營權(quán)的“二三級運(yùn)營商”才是造成假寬帶的主要原因。

破除壟斷才能消除“假寬帶”

可以發(fā)現(xiàn)，中國式“假寬帶”背后的根源問題，正是壟斷。根本的解決辦法，當(dāng)然是破除壟斷。不過，對消費(fèi)者來說，當(dāng)務(wù)之急還是要做到明明白白消費(fèi)，少花冤枉錢。因而，監(jiān)管部門或許可以委托第三方機(jī)構(gòu)，為網(wǎng)民提供科學(xué)準(zhǔn)確的測速服務(wù)，幫助消費(fèi)者鑒別家中的寬帶到底有多“寬”。對于那些寬帶造假、網(wǎng)速縮水的運(yùn)營公司，應(yīng)勒令其按照實(shí)際帶寬服務(wù)，退還消費(fèi)者所交的冤枉錢。同時，對存在明顯欺詐行為的運(yùn)營公司，還要追究其法律責(zé)任。

中國的網(wǎng)民已經(jīng)數(shù)以億計(jì)，面對“所有寬帶都是這樣”造假的情形，監(jiān)管部門不能再回避問題，即便一時拿不出治本的辦法，對這種靠行騙牟取暴利的行為，也要加強(qiáng)監(jiān)管，挽回消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。

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在寬帶的使用過程中，這樣那樣的問題總會出人意料的發(fā)生，對于寬帶運(yùn)營商來說，唯有把寬帶質(zhì)量提高了，服務(wù)提升了，才能減少投訴的數(shù)量，建立良好的口碑。

然而，縱觀國內(nèi)的寬帶環(huán)境，情況并不很樂觀。

據(jù)報(bào)道，今年8月份，僅北京市工商局、北京市消費(fèi)者協(xié)會的12315和96315兩條熱線，共受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類的投訴156件，比7月份增加了一半多。

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