卡卡網(wǎng)

最近報道，寬帶詐騙又出新招，假冒人員聲稱換路由器提升網(wǎng)速，騙取了用戶960元。

家住天津市紅橋區(qū)子牙里小區(qū)的侯女士介紹，5月30日她接到了一個自稱是某運營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理的電話。對方告訴她，目前該公司正在進行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的升級活動，只要把家中原有的路由器升級更新，不但能提升網(wǎng)速，還能減免全年寬帶費。想到每年家中的寬帶費用較高，而更換新的路由器才花960元錢，侯女士覺得很劃算，于是當即表示同意對她家的路由器進行升級。不到20分鐘，一名身著藍色工作服的年輕男子來到了侯女士的家中。侯女士說：“當時我真懷疑該男子來到我家的速度，但想到能盡快更換路由器也就放松了警惕，也沒有查看他的證件。”該男子將一個新路由器安裝完后，侯女士就把960元“設(shè)備升級費”交給了他。離開前，該男子把一張發(fā)票交給了侯女士，并告訴她提升網(wǎng)速會在6月份自動生效，而且從6月起一年內(nèi)不用再交任何費用。

昨天，侯女士發(fā)現(xiàn)家里的電話欠費停機了，她很納悶地來到了運營商的營業(yè)服務(wù)大廳。令她沒想到的是客服人員告訴她，根本沒有升級路由器和減免全年網(wǎng)費的活動。經(jīng)過相關(guān)技術(shù)人員確認，侯女士家被更換的所謂高速路由器就是一臺普通設(shè)備。這時，侯女士才發(fā)現(xiàn)她收到的發(fā)票竟然沒有公章。

寬帶詐騙

寬帶詐騙 信息泄露是主因

2012年是中國的寬帶提速年，各大運營商在不久前的“5-17”世界電信日期間都推出了各類提速計劃，同時承諾未來幾年將會普降寬帶資費。然而就在廣大消費者還沉浸在未來“網(wǎng)速加倍、資費減半”的憧憬之中時，以寬帶提速或者資費打折為名，一些騙子們也加快了行動。

“為什么騙子能夠有我家寬帶這么詳細的資料，要不是這些資料這么詳細的話，我怎么可能會被騙？”對于損失的金錢，蔡先生還并沒有那么在意，但是對于個人資料信息的泄露，他卻有些出離于憤怒了。

對于這個問題，上述運營商人士表示的確很難給出一個準確的回復(fù)。“目前個人資料信息泄露的渠道的確很多，用戶安裝寬帶除了運營商會獲得相關(guān)資料外，還有上門負責安裝調(diào)試的員工，或者相關(guān)片區(qū)負責營銷維護的代理商等多個渠道會獲得信息，真的很難查實。”廣州出云咨詢的分析師劉正昊也表示，在目前運營商競爭加劇的情況下，為了節(jié)省成本，代理渠道擴張成為了一種大趨勢，“畢竟運營商自身的員工數(shù)量未必能夠滿足所有的用戶需求，要想發(fā)展快，借力代理商很正常，但是管好代理商確是件難事。”

專家提醒提防上門收費

運營商對于代理商渠道的管理不力還只是造成寬帶騙局的原因之一。據(jù)記者了解，有時候代理商本身就是相關(guān)騙局的制造者，家住同德圍的趙先生就是遭遇了類似的騙局，但是他所付出的代價是購買了一部399元的3G手機，并被贈送了一個3G 號碼。“寬帶沒給我提速，但是手機號碼是可以正常使用的，而且里面還送了不少話費，但是送的話費是按月返還的，而且不夠抵扣月租，也就是說我還得每月繼續(xù)交話費把這個號碼養(yǎng)下去。最關(guān)鍵的是，我拿這個手機和號碼去退，運營商方面卻不干，說我簽了協(xié)議的，這說明上門的騙子給我的手機購買協(xié)議是真的，他騙我寬帶提速就是為了賣這個號碼給我。”趙先生分析道。

對于這一情況，劉正昊表示目前運營商的競爭升級使得通過社會化渠道放號成為了一種主流手段，而代理商的盈利方式也從此前放一個號直接賺差價變成了放號之后靠運營商根據(jù)用戶的消費情況進行提成。“這種盈利方式的改變可能是促使代理商為了放號不擇手段的關(guān)鍵。”劉正昊稱，既然代理商變成了利益鏈的一環(huán)，那么利用其手中的用戶資料設(shè)下騙局就不難理解了。

那么針對這種欺騙性越來越高的騙局，我們究竟應(yīng)該如何防范呢？運營商方面告訴記者最好的方法還是嚴防接受上門服務(wù)，“尤其是上門收費的服務(wù)，即使收到了優(yōu)惠信息也應(yīng)該堅持到營業(yè)廳或者官網(wǎng)上辦理，這樣才是避免被騙的最有效方法。”

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