卡卡網(wǎng)

寬帶辦理的騙局一直沒(méi)有停止過(guò)，雖然媒體多次告誡用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)要到營(yíng)業(yè)廳辦理，但是仍然有不少用戶貪圖便宜和方便，輕易相信街邊小廣告，從而讓騙子得逞。

安裝寬帶需慎防騙子

寬帶代辦員的騙局

市民李女士，4月11日，她在樓道內(nèi)看到了一個(gè)廣告，介紹說(shuō)辦理無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)可以優(yōu)惠。“廣告上說(shuō)每月只需要15塊，就可以上網(wǎng)。我覺(jué)得挺好，于是聯(lián)系上了那位自稱姓歷的代辦員。”

經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，最后，李女士辦理了200元包14個(gè)月的寬帶業(yè)務(wù)，姓歷的代辦員給她開了收款單，并留下了自己的聯(lián)系方式。

5月25日，當(dāng)李女士準(zhǔn)備上網(wǎng)，輸入賬號(hào)和密碼時(shí)，結(jié)果卻顯示錯(cuò)誤。李女士有些納悶，之前一個(gè)多月用著好好的，怎么突然就不能上網(wǎng)了？

李女士說(shuō)，自己從來(lái)沒(méi)有改過(guò)密碼，出現(xiàn)這一情況后，她曾經(jīng)多次撥打通訊公司客服電話咨詢。“工作人員說(shuō)代辦員可能是假冒的，讓我不要相信這樣的小廣告，要是想辦理寬帶業(yè)務(wù)，就去營(yíng)業(yè)廳辦理。”

27日下午，記者撥打了這家通訊公司的客服電話，并提供了李女士所辦理業(yè)務(wù)的賬戶號(hào)。客服人員稱，通過(guò)查詢賬戶號(hào)，顯示網(wǎng)絡(luò)正常，不能上網(wǎng)的原因可能是修改了密碼。

“如果不是在營(yíng)業(yè)廳辦理的上網(wǎng)卡，不能重置密碼，用戶需要到營(yíng)業(yè)廳重新辦理。”客服人員說(shuō)。

記者又按照李女士提供的電話，試圖聯(lián)系姓歷的代辦員，結(jié)果顯示對(duì)方電話已停機(jī)。

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冒充電信員工登門騙取用戶“改裝費(fèi)”

●“電信師傅”自動(dòng)登門

用戶譯夫回憶，自動(dòng)登門的“電信師傅”操著并不標(biāo)準(zhǔn)的普通話，先告知電信寬帶正進(jìn)行帶寬升級(jí)，可將原來(lái)2M的帶寬升到4M。在對(duì)譯夫家的寬帶情況進(jìn)行了信息登記后，“電信師傅”又告訴譯夫，寬帶升級(jí)將把他原來(lái)的2M帶寬提高到20M，但原來(lái)的套餐需要改動(dòng)，原來(lái)剛辦理的188元每月寬帶套餐升級(jí)以后將成為198元套餐。

譯夫特意看了看這名“師傅”，雖然沒(méi)穿電信統(tǒng)一制服，但胸口卻掛著一個(gè)印有電信標(biāo)志模樣的工作牌。“師傅”介紹，計(jì)算下來(lái)安裝費(fèi)包括寬帶年費(fèi)共需2400元。“讓我現(xiàn)場(chǎng)交錢，然后由他把錢存到我家的座機(jī)上。”譯夫回憶，此前一天剛在微博上看到電信寬帶升級(jí)的信息，還記得似乎是免費(fèi)，但沒(méi)想到安裝師傅卻提出需要安裝費(fèi)。開始起疑的譯夫繼續(xù)詢問(wèn)安裝寬帶的細(xì)節(jié)，但安裝師傅雖然表示前來(lái)升級(jí)帶寬，卻連“上行速率”、“下行速率”都無(wú)法解釋。譯夫這才抱著懷疑態(tài)度拒絕了升級(jí)安裝。

●電信：升級(jí)不需上門改造

從中國(guó)電信上海方面了解到，上海確在進(jìn)行光網(wǎng)寬帶升級(jí)，但對(duì)于光網(wǎng)用戶是直接升級(jí)，ADSL寬帶等銅纜用戶則進(jìn)行寬帶提速體驗(yàn)，暫不涉及上門施工。

上海電信表示，本次光網(wǎng)客戶升速，所有工作只需要在電信局端和網(wǎng)絡(luò)層面完成，不用在用戶端操作，對(duì)用戶上網(wǎng)體驗(yàn)沒(méi)有影響。預(yù)計(jì)到11月底，將有超過(guò)110萬(wàn)客戶完成免費(fèi)升速。寬帶提速成功后，用戶將在賬單內(nèi)得到提速告知，并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)推送方式得到提醒。

不過(guò)，中國(guó)電信上海方面表示，按照正規(guī)流程，寬帶用戶無(wú)論新裝還是升級(jí)施工，付款方式都是通過(guò)賬單或營(yíng)業(yè)廳繳款的方式支付，并不會(huì)指派員工上門收取，市民發(fā)現(xiàn)任何人以寬帶名義索費(fèi)，可撥打10000現(xiàn)場(chǎng)查詢真?zhèn)巍?/p>

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警惕寬帶陷阱：上門送寬帶資費(fèi)優(yōu)惠 原是騙子冒充電信員工

現(xiàn)在的騙子真是奇招多多，我們稍不留神，就落入陷阱。

最近又冒出了這樣的騙子伎倆，他們先是通過(guò)電話里聯(lián)系寬帶老客戶，稱“老客戶有優(yōu)惠，并可上門辦理”，因?yàn)橛械膬?yōu)惠很誘眼，例如一次性交半年可獲得6折優(yōu)惠，我相信很多人都會(huì)動(dòng)心的。

如下便是一位電信老客戶的遭遇。

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