卡卡網(wǎng)

近期中國電信發(fā)布消息稱，“5·17”期間，該公司將全新推出全家e天翼寬帶套餐讓新用戶以2M的價格享受4M的網(wǎng)速，以ADSL的價格享受光纖的速率，寬帶業(yè)務(wù)進入4M時代。

今年，廣東電信更是進一步加快寬帶網(wǎng)絡(luò)升級改造和光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，預(yù)計到年底，全省12M寬帶接入能力達78%，廣深東佛等珠三角城市12M寬帶接入能力達80%，到2012年全省普遍達到20M以上接入能力，網(wǎng)絡(luò)能力達到中等發(fā)達國家當(dāng)前水平的發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)寬帶進入“光時代”。

由此看來，不久之后如果你還在使用2M寬帶就會顯得有些落伍了，按照中國電信的升級步伐來看，4M寬帶將成為今年5月之后的寬帶普及標(biāo)準，相信其他的寬帶運營商也會紛紛效仿這一標(biāo)準，并逐步成為行業(yè)的共識，而對于消費者來說，電信放言不加價2M升級4M無疑是最吸引眼球的。

中國電信推出了4M寬帶新標(biāo)準

寬帶2M升至4M 升級不加價

“小區(qū)寬帶經(jīng)常掉線，尤其是到了周末的晚上，網(wǎng)絡(luò)還是不穩(wěn)定。”住在桂城海棠村小區(qū)的歐先生最近常常抱怨寬帶存在的問題，電信的寬帶維修人員介紹說，因為社區(qū)寬帶入戶帶寬不夠，很容易造成數(shù)據(jù)擁塞，對此他們也經(jīng)常一籌莫展，尤其是佛山的老社區(qū)，受線路老化和路由器設(shè)備陳舊等因素限制，一時難以從根本上解決以上問題。

但是不久之后，這一問題可能就會得到根本的解決，據(jù)電信最新消息透露，本月推出的“天翼寬帶”品牌，樹立了4M寬帶新標(biāo)準。“天翼寬帶”涵蓋了中國電信所有的寬帶產(chǎn)品，包括有線寬帶、上網(wǎng)卡、WLAN、3G無線寬帶等，一方面實現(xiàn)百兆接入到家庭，千兆接入到政企。另一方面深化無線網(wǎng)絡(luò)的城鄉(xiāng)覆蓋，以鋪天蓋地的無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合高速光纖網(wǎng)絡(luò)，新的光纖設(shè)備入社區(qū)，可以從根本上解決過去寬帶不寬的各項問題，對于消費者來說無疑是個好消息。

據(jù)佛山電信有關(guān)負責(zé)人介紹，目前在廣東電信全新推出的全家e天翼寬帶套餐讓新用戶以2M的價格享受4M的速率(安裝全家e天翼寬帶套餐，4M寬帶的費用相當(dāng)于39元/月)，辦理高速光纖寬帶套餐的用戶更可免費享受高清的互聯(lián)網(wǎng)視聽服務(wù)，享受超值服務(wù)；而中國電信的寬帶老客戶，一個月僅需增加8元多或免費就可以享受4M以上的高速寬帶，超值的資費可享受更多高速寬帶帶來的暢快生活。

綜上可得出結(jié)論，若用戶2M寬帶升級4M寬帶，而且不用加價，確實是一件性價比極高的買賣，而這一業(yè)務(wù)也會像球隊中領(lǐng)著藍領(lǐng)工資卻具備大牌球星風(fēng)范的球員一樣受到所有人的歡迎。

然而在這次聲勢浩大的升級活動中，也存在不少問題。

問題一、4M的寬帶速度實際也只是3M

筆者一位廣州天河區(qū)的朋友胡先生，他是電信寬帶的老用戶了，今年通過中國電信的寬帶升級活動，興高采烈地從原來的1M升級到4M。本以為網(wǎng)速真的能比以前快上四倍了，但使用一段時間后，胡先生發(fā)現(xiàn)了一些問題，原來的1M寬帶下載時速度可以比較穩(wěn)定在100K到110K左右，但現(xiàn)在一般也只能在300K左右。

按照計算，1M帶寬的理論下行速度是128KB，那么4M帶寬就應(yīng)該是512KB，由于線路和其他原因，實際的速度一般會略低于理論值，但4M的寬帶也不可能只有300K吧！胡先生致電中國電信客服咨詢，得到的回復(fù)是因為線路的負擔(dān)過大和損耗造成的。而按照實際的網(wǎng)速來計算，這4M的寬帶速度實際也只是3M。不過由于是通過積分免費升級的，所以也就忍了。

問題二、被強制升級4M

家住廣州天河南一路的白小姐，由于附近的電信天翼3G信號不佳，于是想新報裝一個有線寬帶，但詳細了解后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在最低價格的套餐也只能報裝1980元一年的4M，她平時只是用電腦上QQ、發(fā)微博、瀏覽網(wǎng)頁等，每天使用電腦的時間也不長，而且很少在線看電影或者下載，實在沒必要用上4M的寬帶，而且每年還得多給數(shù)百元。

對于老用戶來說，可以自由選擇是否升級寬帶，但對于新報裝寬帶的用戶就必須選擇4M的，筆者從中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳，看到一份廣州市e8天翼寬帶套餐的價目表，除了市郊用戶外，其他用戶最低也只能報裝1980元一年的4M套餐，而之前的1380元(512KB)、1680元(1M)的包年套餐已經(jīng)不能辦理了，用戶的選擇少，最低消費也提高了不少。

問題三、4M的價格，2M的速度！

同時是上面說的白小姐，考慮很久后，無奈地決定報裝4M的寬帶，當(dāng)電信的工作人員上門檢測路線準備安裝的時候，卻被通知由于地區(qū)路線帶寬的問題，白小姐的寬帶最多只有2M的網(wǎng)速，達不到4M。

令白小姐費解的是：自己家住廣州天河南一路，位于廣州天河商業(yè)中心旁邊，竟然也存在路線帶寬不足的問題，這是個別還是普遍存在的問題？中國電信的4M新標(biāo)準是否量力而為？

點評：

中國電信4M寬帶新標(biāo)準活動的確讓中國廣大的網(wǎng)民享受高速上網(wǎng)的樂趣，但同時也希望中國電信能把問題解決在發(fā)生之前，工作能夠做得人性化一點，把用戶的體驗放在第一位。一個企業(yè)的長遠發(fā)展不能只看眼前的利益，更重要的要贏得用戶的信賴和口碑。

解答“2M寬帶下載速度達不到2M”的原因

很多用戶常常會有疑問，為什么自己使用的是2M寬帶，但是總感覺下載流量無法達到2M那么多呢？為此記者咨詢了佛山電信有關(guān)負責(zé)人，該負責(zé)人表示：目前中國電信提供的4M寬帶是指由客戶端Modem連接到中國電信骨干互聯(lián)網(wǎng)CHINAN ET的普通寬帶線路，其下行速率能達到或接近4096K bps，該速率如果換算成Byte單位，則是512K b/s.10000.gd.cn這個網(wǎng)站是中國電信構(gòu)筑在CHINANEG骨干網(wǎng)絡(luò)上的專用測速服務(wù)器，通過該網(wǎng)站測試合格的寬帶線路，代表用戶連接到骨干互聯(lián)網(wǎng)的帶寬是正常的，而CHINANET擁有全國超過80%的出口帶寬資源。

至于客戶提到的下載速率，一般是指客戶電腦訪問互聯(lián)網(wǎng)上的其他網(wǎng)站下載軟件時所能達到的最大速率，該下載速率由于受到客戶的電腦性能、網(wǎng)站的服務(wù)器處理能力、網(wǎng)站的出口帶寬以及該下載資源是否同時有太多人下載等因素影響，基本上是不可能達到最高512K B/S的理論下載速率的，因此電信寬帶的帶寬速率跟客戶平時上網(wǎng)下載軟件的下載速率其實是兩個不同的概念，請客戶區(qū)分清楚，切勿混為一談。

因此，電信寬帶線路不達速的情況是指用戶的A DSL線路不能達到4096K bps的物理連接速率，該速率可以通過登錄MODEM界面或通過測速網(wǎng)站查看。至于用戶在上網(wǎng)過程中下載某些文件時的下載速率不能達到512K b/s的下載速率，則中國電信不認為這是寬帶不達速，也不在中國電信的維護承諾范圍內(nèi)，這是電信行業(yè)通用服務(wù)標(biāo)準。

家庭用戶真的可以辦理100M寬帶入戶

以前，百兆寬帶幾乎是家庭用戶不可及的夢想，現(xiàn)在真的可以實現(xiàn)了。

據(jù)電信方面介紹，100M寬帶采用的是最新的FTTH光纖到戶技術(shù)，目前佛山電信已經(jīng)具備超過4萬戶的服務(wù)能力，首批主要覆蓋一些新樓盤和別墅區(qū)，接下來會逐步推廣到其他區(qū)域。

中國電信的100M寬帶資費提供的是全方位的家庭通信娛樂打包優(yōu)惠方案，每月低至369元，包含了獨享100M光纖上網(wǎng)，還有全國單向收費手機的月租、家庭座機月租來顯、含全國通話時長、高清視頻娛樂等精彩應(yīng)用。適合喜歡暢快網(wǎng)游、極速下載、在線高清影視的人群。